Diagnóstico e implementação · Base em Rio Preto, atendo o Brasil
Entro na rotina da empresa para entender o que está dando problema e colocar a solução em prática com a equipe. Pode ser um controle melhor, uma integração ou um sistema sob medida. Você conversa com a mesma pessoa da análise à implementação.
Atuação industrial
Quando a rotina da fábrica ainda depende de controles fora do ERP.
Hoje aplico o Raio-X Operacional na Zagarollo Embalagens, ligando o comercial ao controle da produção. O primeiro sistema interno já tirou cerca de R$ 50 mil por ano de retrabalho e risco operacional.
Ver trabalho para indústria →01Os sinais
Eu trabalho com empresas que já vendem bem e precisam organizar a operação.
Receita, custos e pendências reunidos numa tela, para você consultar sem pedir que alguém prepare uma planilha.
É o seu caso se hoje o número que você precisa só existe depois que alguém monta uma planilha.
Revejo com a equipe o caminho de um pedido ou atendimento e os pontos em que o trabalho volta, espera ou depende sempre da mesma pessoa.
É o seu caso se quando uma pessoa específica falta, a área para.
Software construído para a sua operação quando comprar pronto não serve — ou quando o ERP cobre metade e o resto virou planilha.
É o seu caso se o sistema oficial existe, mas o trabalho de verdade acontece fora dele.
Conecto as informações que hoje ficam separadas, para comercial, operação e financeiro trabalharem com os mesmos números.
É o seu caso se duas áreas discutem qual número é o certo.
Antes de executar um pedido, eu verifico se ele resolve o problema. Depois, posso cuidar também da implementação. É assim que junto a experiência em gestão com o trabalho de construir sistemas.
Consultoria empresarial com implementação
Uma planilha ficou difícil de manter, dois sistemas não conversam ou um erro se repete. Olho o processo com quem faz o trabalho, verifico o que está causando o problema e proponho uma solução com escopo definido. O diagnóstico fica concentrado nessa questão.
Os atrasos e as cobranças se acumulam, mas a causa não está clara. No Raio-X Operacional, acompanho a rotina, converso com a equipe e cruzo as informações disponíveis. Você recebe as prioridades e um plano que pode executar comigo ou com outro profissional.
Em ambos os casos, posso cuidar da implementação. Às vezes basta organizar uma planilha e mudar uma rotina. Em outros, vale integrar as ferramentas existentes ou construir um sistema. Essa escolha vem depois de entender o trabalho.
Conversar sobre minha operação →Os exemplos abaixo são hipotéticos. Servem para explicar o trabalho, não representam clientes atendidos ou resultados obtidos.
Uma distribuidora controla compras em várias versões de uma planilha. Eu investigaria como os pedidos são registrados e quem confere os números. Organizar as regras e o arquivo pode resolver, sem desenvolver um sistema.
Numa prestadora de serviços, a equipe copia dados dos contratos para o financeiro. O projeto poderia alinhar os cadastros e integrar as ferramentas, com uma forma de identificar transferências que falharam.
Numa fábrica de utensílios, o dono recebe explicações diferentes para cada atraso. Um Raio-X cruzaria pedidos, materiais e a rotina da equipe antes de recomendar mudanças de processo ou uma ferramenta de acompanhamento.
02O Raio-X Operacional
Quando o problema exige uma visão mais ampla, combinamos um Raio-X da operação. Acompanho a equipe, examino os controles e procuro as causas por trás dos sintomas. O plano mostra o que fazer primeiro, o investimento estimado e quem precisa participar. Prazo, visitas e profundidade da análise são definidos antes de começar. Um problema específico pode pedir uma análise menor.
Para uma mudança funcionar, ela precisa caber na rotina de quem vai usá-la. Por isso, ouvir a equipe faz parte do diagnóstico desde o começo.
Se alguma coisa já funciona bem, ela fica. Também deixo claro o que pode esperar, para você não investir em tudo de uma vez.
03O custo de deixar como está
Estime quanto tempo sua equipe gasta conferindo, cobrando e refazendo tarefas. Acrescente o custo de erros e atrasos. A simulação ajuda a dimensionar o problema antes de discutir o investimento na solução.
Os valores iniciais são ilustrativos; ajuste para sua realidade. Essa conta não promete economia. Ela ajuda a estimar o que precisamos confirmar na sua operação antes de qualquer proposta — com a conta aberta, para a sua equipe conferir.
Custo estimado neste cenário
R$ 321.709
por ano, com estas premissas
O que esse número diz
Este é o custo estimado com os valores informados, não uma previsão de economia. Para avaliar um projeto, ainda precisamos saber quanto desse custo pode ser reduzido e quanto a solução custará para implantar e manter.
04De onde vem a minha experiência
Sou CTO da Care Multi-Family Office — e foi lá que construí os três sistemas que sustentam a casa: o painel gerencial que controla o funil comercial, o CRM sob medida — cliente, patrimônio, reuniões e cobrança — e o sistema que entrega ao consultor, na tela, o que antes ele montava no Excel. Eu opero esses sistemas todo dia — e, numa conta conservadora, eles devolvem ao menos R$ 100 mil por ano entre horas poupadas e redução de risco operacional.
Continuo usando e cuidando desses sistemas. Quando alguma coisa dá problema, sou eu que ouço a equipe e vou entender o que aconteceu. É assim que quero trabalhar na Ludens também: perto de quem usa o que eu construo. Por isso, assumo poucos projetos por ano.
AntesOportunidade controlada em planilha e memória. Ninguém sabia dizer onde cada negócio tinha parado.
DepoisPainel com o funil inteiro, etapa por etapa, e o que travou em cada uma.
AntesA mesma informação repetida em sistemas e planilhas separadas, cada uma com uma versão da verdade.
DepoisUm CRM sob medida como fonte única, com cobranças automáticas e menos conferências manuais entre sistemas.
AntesCada um montava a própria planilha antes de cada reunião, refazendo o mesmo trabalho toda semana.
DepoisA informação pronta na tela, igual para todo mundo: mais de 1.000 horas de consultor devolvidas por trimestre.
05Para quem eu trabalho
Empresa que já vende bem e precisa organizar o crescimento. Pode ser uma empresa madura, ou uma que está crescendo rápido demais para o controle que tem hoje.
O porte e o setor podem variar. O que importa é existir um problema recorrente, alguém disposto a conduzir a mudança e espaço para que o benefício justifique o investimento.
E o que eu não faço
E o momento costuma ser este
Se você se reconheceu, falta saber quanto custa.
06Quanto custa
O orçamento depende do que precisamos investigar e entregar. Um problema bem delimitado pode virar um projeto direto. Se for necessário um Raio-X mais amplo, ele tem uma contratação própria. A implementação é proposta com escopo, prazo e valor combinados, junto das condições de manutenção e suporte aplicáveis.
O critério de entradaAntes de propor um projeto, comparo o benefício esperado com o custo, o esforço da equipe e os riscos da mudança.A conta explicita as premissas e o que ainda não sabemos. Se uma solução mais simples atender, é ela que vou recomendar. O retorno precisa ser acompanhado depois da implantação.
Problema definido
Análise concentrada no problema, escolha da solução e proposta de implementação. Pode envolver processo, planilha, integração ou desenvolvimento.
Combinamos entregas, critérios de aceite e participação da equipe antes de começar.
Causa ainda incerta
Uma análise mais ampla para entender as falhas, organizar prioridades e decidir onde vale investir primeiro.
O diagnóstico pode ser contratado separadamente. Você decide depois como executar o plano.
Meu interesse é trabalhar em poucos projetos bem escolhidos, com espaço para conhecer a operação e acompanhar a mudança com quem vai usar o que foi feito.
Antes da implantação, precisamos combinar quem vai operar, quem vai manter e como pedir ajuda. Treinamento, documentação e acesso às ferramentas fazem parte dessa definição.
Se uma falha puder parar a operação, o projeto precisa prever uma alternativa de trabalho e testar esse caminho com a equipe. Treinar alguém de dentro ajuda, mas não substitui o apoio técnico quando ele for necessário.
Manutenção, infraestrutura e suporte têm custos e condições próprios. Responsáveis, horários de atendimento e valores são definidos na proposta, conforme a dependência que a empresa terá da solução.
Pode começar por uma situação da última semana: um pedido que atrasou, uma informação que ninguém encontrou ou um trabalho que precisou ser refeito. Eu leio e respondo em até um dia útil. A gente conversa primeiro; esse contato não contrata nenhum serviço.