Diagnóstico e implementação — pela mesma pessoa
Começa pelo Raio-X Operacional: em poucas semanas, o mapa da sua operação como ela acontece de verdade, o gargalo que mais custa — com o valor por mês, conta aberta — e o plano de conserto. Escopo, prazo e preço fechados antes de começar.
01Os sinais
Eu trabalho com empresas que já vendem bem e precisam organizar a operação. Quem executa é uma pessoa, não uma firma — e uso IA na parte em que ela rende: é o mecanismo, não o que eu vendo.
Toda melhoria que dura respeita duas coisas ao mesmo tempo: como o trabalho funciona e como as pessoas trabalham. Quem otimiza só uma costuma piorar as duas.
Um painel sobre os seus dados: onde o dinheiro entra, por onde vaza, onde cada coisa parou.
É o seu caso se hoje o número que você precisa só existe depois que alguém monta uma planilha.
O caminho de uma ordem, um pedido ou um cliente, refeito para tirar retrabalho e dependência de pessoa.
É o seu caso se quando uma pessoa específica falta, a área para.
Software construído para a sua operação quando comprar pronto não serve — ou quando o ERP cobre metade e o resto virou planilha.
É o seu caso se o sistema oficial existe, mas o trabalho de verdade acontece fora dele.
Uma fonte só de informação, no lugar de cada área com a sua planilha.
É o seu caso se duas áreas discutem qual número é o certo.
Por que isso ainda não foi resolvido? A consultoria entrega o relatório e vai embora; a casa de software entrega exatamente o que foi pedido — e o pedido estava errado. O seu caso precisa das duas.
02O Raio-X Operacional
Começa com uma conversa à distância; depois, dias dentro da sua operação, olhando o trabalho acontecer de verdade — não a versão do organograma. O resto acontece à distância. Três a quatro semanas, com escopo, prazo e preço fechados antes de começar. O que sai não é um relatório de oitenta páginas: é tudo o que precisa estar decidido para a obra começar — e qualquer empresa consegue executar, não só eu.
A última das cinco partes, "o que não fazer", diminui o meu próprio orçamento. É por isso que você pode confiar nas outras quatro.
03O custo de deixar como está
Cada mês parado tem um custo, e ele não aparece no balanço.
04De onde vem a minha experiência
Sou CTO de um family office — e foi lá que construí os três sistemas que sustentam a casa: o painel gerencial que controla o funil comercial, o CRM sob medida — cliente, patrimônio, reuniões e cobrança — e o sistema que entrega ao consultor, na tela, o que antes ele montava no Excel. Eu opero esses sistemas todo dia.
Não fui contratado para entregar e ir embora: convivo com o que entreguei — uso, mantenho, corrijo quando quebra e ouço de quem usa. Quem conversa com você é quem executa o trabalho; não há equipe júnior do outro lado. E não vivo de consultoria: faço poucos projetos por ano, só quando enxergo o trabalho se pagando.
AntesOportunidade controlada em planilha e memória. Ninguém sabia dizer onde cada negócio tinha parado.
DepoisPainel com o funil inteiro, etapa por etapa, e o que travou em cada uma.
AntesA mesma informação repetida em sistemas e planilhas separadas, cada uma com uma versão da verdade.
DepoisUm CRM sob medida como fonte única, com as cobranças saindo sozinhas na data certa.
AntesCada um montava a própria planilha antes de cada reunião, refazendo o mesmo trabalho toda semana.
DepoisA informação pronta na tela, igual para todo mundo.
05Para quem eu trabalho
Empresa que já vende bem e precisa organizar o crescimento. Pode ser uma empresa madura, ou uma que está crescendo rápido demais para o controle que tem hoje.
Em geral entre 50 e 250 funcionários. É o tamanho em que o dono já não consegue mais acompanhar tudo de perto.
E o que eu não faço
E o momento costuma ser este
Se você se reconheceu, falta saber quanto custa.
06Quanto custa
Não cobro por hora, porque hora premia quem demora, nem mensalidade, porque mensalidade premia quem se torna indispensável. Cobro por problema resolvido e trabalho para ir embora. O preço é fechado antes de começar e não muda no meio.
O critério de entradaSó entro se eu enxergar o trabalho se pagando em menos de um ano. Se eu não enxergar, eu digo, e não pego.Em hora de gente que deixa de ser gasta, em erro que para de acontecer, em decisão que passa a ser tomada com número. Não é garantia de resultado, é critério para eu aceitar o trabalho.
Primeira etapa
A imersão na operação, o mapeamento completo e o documento em cinco partes. Escopo, prazo e preço fechados antes de começar.
Se você parar aqui, sai com um plano que dá para executar com quem quiser. Inclusive sem mim.
Segunda etapa
Aprovado o pacote, eu executo: redesenho o processo ou construo o sistema, implanto com o seu time, treino e acompanho até a operação rodar sozinha.
O escopo sai do que o diagnóstico encontrou, e você decide já sabendo o que está em jogo.
A alternativa costuma ser trocar de ERP: seis a doze meses de projeto — e, no fim, a planilha voltando. Compare o meu preço com o que o problema já custou até aqui.
Não precisa preparar nada nem saber a causa. Eu respondo em um dia útil, eu mesmo, com a minha opinião sobre o que você contou. Se eu achar que não sou a pessoa certa para o seu caso, eu digo isso e explico por quê.
A empresa
Só eu leio. Nada é compartilhado.