Diagnóstico e implementação — pela mesma pessoa
Vou até a sua empresa, mapeio o processo como ele acontece de verdade e implemento a correção com o seu time, inclusive construindo o sistema quando é sistema que resolve. Escopo, prazo e preço fechados antes de começar.
01O que eu faço
Eu trabalho com empresas que já vendem bem e precisam organizar a operação. Quem executa é uma pessoa, não uma firma: engenheiro físico de formação, treinado a medir um sistema antes de opinar sobre ele, e que constrói o software quando é software que resolve. Uso IA quando ela é a resposta, e digo quando não é.
Toda melhoria que dura respeita duas coisas ao mesmo tempo: como o trabalho funciona e como as pessoas trabalham. Quem otimiza só uma costuma piorar as duas.
Um painel sobre os seus dados que mostra onde o dinheiro entra, por onde vaza e em que etapa cada coisa parou.
É o seu caso se hoje o número que você precisa só existe depois que alguém monta uma planilha.
O caminho que uma ordem, um pedido ou um cliente percorre dentro da empresa, refeito para tirar retrabalho e dependência de pessoa.
É o seu caso se quando uma pessoa específica falta, a área para.
Software construído para a sua operação quando comprar pronto não serve, ou quando o ERP cobre a maior parte e o resto virou planilha.
É o seu caso se o sistema oficial existe, mas o trabalho de verdade acontece fora dele.
Uma fonte só de informação, com a mesma verdade para todo mundo, no lugar de cada área com a sua planilha.
É o seu caso se duas áreas discutem qual número é o certo.
Não é um relatório de oitenta páginas e não é uma lista de recomendações. É tudo o que precisa estar decidido para a obra começar, e qualquer empresa consegue executar, não só eu.
A última das cinco, "o que não fazer", diminui o meu próprio orçamento. É por isso que você pode confiar nas outras quatro.
Se algum desses é o seu caso, por que ele ainda não foi resolvido? Quase sempre pelo mesmo motivo.
02Por que isso ainda não foi resolvido
Você recebe um relatório de oitenta páginas. Provavelmente está certo. E continua na sua mesa seis meses depois, porque quem escreveu não implementa. O contrato terminou na entrega do documento.
Você pagou pelo diagnóstico. A perda continua correndo.
Você encomenda um sistema e ele chega exatamente como foi pedido. O problema é esse. Descrever o que precisa ser feito não é o seu trabalho, e do outro lado ninguém nunca pisou na sua empresa para perceber que o pedido estava errado.
Você pagou caro. E o problema era outro.
Nenhuma das duas age de má-fé, e cada uma faz bem a sua parte. O problema é que o seu caso precisa das duas.
03O custo de deixar como está
Cada mês parado tem um custo, e ele não aparece no balanço.
04Como funciona, do começo ao fim
Não começa por reunião remota nem por questionário. Eu vou até o chão e fico olhando o trabalho acontecer do jeito que acontece de verdade, e não do jeito que está no organograma. Saio de lá com a operação mapeada e volto com o documento.
Você conhece a empresa melhor que eu. O pacote é discutido e ajustado quantas rodadas forem necessárias, e nada começa antes de você aprovar.
Cada item vem marcado se é problema de processo ou de sistema. Os dois parecem iguais de fora e se resolvem de formas opostas. Confundir os dois é o motivo mais comum de se comprar um software que não resolve nada.
Aprovado, eu executo: redesenho o processo, ou construo e implanto o sistema com quem vai usar. Treino o time e acompanho as primeiras semanas de uso real. O trabalho acaba quando a operação roda sem mim.
Quase sempre piora antes de melhorar: por algumas semanas o jeito novo ainda não pegou e o antigo já não serve. Eu digo o tamanho dessa queda e quanto tempo ela dura, antes de começar.
Aprovado o pacote
Começamos.
05De onde vem a minha experiência
Em um family office, construí e operei os três sistemas que sustentam a casa: o painel gerencial que controla o funil comercial, o CRM sob medida — cliente, patrimônio, reuniões e cobrança — e o sistema que entrega ao consultor, na tela, o que antes ele montava no Excel.
Não fui contratado para entregar e ir embora. Eu tive que conviver com o que entreguei — usar, manter, corrigir quando quebrou e ouvir de quem usa todos os dias.
AntesOportunidade controlada em planilha e memória. Ninguém sabia dizer onde cada negócio tinha parado.
DepoisPainel com o funil inteiro, etapa por etapa, e o que travou em cada uma.
AntesA mesma informação repetida em sistemas e planilhas separadas, cada uma com uma versão da verdade.
DepoisUm CRM sob medida como fonte única, com as cobranças saindo sozinhas na data certa.
AntesCada um montava a própria planilha antes de cada reunião, refazendo o mesmo trabalho toda semana.
DepoisA informação pronta na tela, igual para todo mundo.
06Para quem eu trabalho
Empresa que já vende bem e precisa organizar o crescimento. Pode ser uma empresa madura, ou uma que está crescendo rápido demais para o controle que tem hoje.
Em geral entre 50 e 250 funcionários. É o tamanho em que o dono já não consegue mais acompanhar tudo de perto.
E o que eu não faço
Quem me procura quer crescer sem virar bagunça, e sabe que é difícil enxergar sozinho um problema com que já se acostumou.
E o momento costuma ser este
Se você se reconheceu, falta saber quanto custa.
07Quanto custa
Não cobro por hora, porque hora premia quem demora, nem mensalidade, porque mensalidade premia quem se torna indispensável. Cobro por problema resolvido e trabalho para ir embora. O preço é fechado antes de começar e não muda no meio.
Primeira etapa
A visita, o mapeamento da operação inteira e o documento em cinco partes. Prazo e preço fechados antes de começar.
Se você parar aqui, sai com um plano que dá para executar com quem quiser. Inclusive sem mim.
Segunda etapa
Aprovado o pacote, eu executo: redesenho o processo ou construo o sistema, implanto com o seu time, treino e acompanho até a operação rodar sozinha.
O escopo sai do que o diagnóstico encontrou, e você decide já sabendo o que está em jogo.
Compare o meu preço com o que o problema já custou até aqui, e com o que ele ainda vai custar até ser resolvido.
Não precisa preparar nada nem saber a causa. Eu respondo em um dia útil, eu mesmo, com a minha opinião sobre o que você contou. Se eu achar que não sou a pessoa certa para o seu caso, eu digo isso e explico por quê.
A empresa
Só eu leio. Nada é compartilhado.