Já sei onde está o problema
Uma planilha ficou difícil de manter, dois sistemas não conversam ou o mesmo erro continua voltando. Eu verifico a causa com quem faz o trabalho e preparo uma solução com escopo definido.
Consultoria operacional e sistemas sob medida
Organizo operações que cresceram mais rápido que seus controles.
Programação da produçãoProjeto de demonstração · dados fictícios
Estudo a rotina da empresa para descobrir onde o trabalho trava e colocar a solução de pé com a equipe. Às vezes basta ajustar um processo ou controle. Em outros casos, é preciso integrar ferramentas ou construir um sistema. Você fala comigo do diagnóstico à implementação.
Projetos de demonstração
Quatro sistemas desenhados para mostrar como eu construo.
São sistemas-conceito, de quatro setores. Não foram entregues a clientes e os dados são fictícios.
Projeto de demonstração · Indústria
Programação da produção
As ordens da semana distribuídas por máquina, com o prazo de cada pedido ao lado. O que está em risco aparece antes de atrasar.
Projetos de demonstração · dados fictícios
Programação da produçãoProjeto de demonstração · Indústria
A fila se rearruma.
Uma ordem urgente entra, as seguintes recuam e a que perderia o prazo muda de máquina. Os indicadores acompanham.
Projetos de demonstração · dados fictícios
Projeto de demonstração · Logística
Torre de entregas
As rotas do dia num esquema da região, com a situação de cada veículo e as entregas fora da janela combinada.
Projetos de demonstração · dados fictícios
Torre de entregasProjeto de demonstração · Logística
As rotas saem do mapa.
Um veículo para. As paradas que faltavam passam para as rotas vizinhas e a lista mostra quem assumiu cada uma.
Projetos de demonstração · dados fictícios
Projeto de demonstração · Construção
Medição de obra
O avanço de cada serviço, andar por andar, ao lado do que estava previsto para a data.
Projetos de demonstração · dados fictícios
Medição de obraProjeto de demonstração · Construção
A torre em fatias.
O corte fica de pé: cada laje tem a profundidade do que foi executado. Cada item da medição do mês é conferido no andar.
Projetos de demonstração · dados fictícios
Projeto de demonstração · Energia
Demanda de energia
O consumo do mês por hora e por dia, comparado com a demanda contratada.
Projetos de demonstração · dados fictícios
Demanda de energiaProjeto de demonstração · Energia
O mês em relevo.
Cada célula sobe até a potência medida. O plano fica na demanda contratada. O que passa dele é ultrapassagem.
Projetos de demonstração · dados fictícios
Projetos de demonstração · dados fictícios
O desenho começa pela rotina.
Estas quatro telas são projetos de demonstração, com dados fictícios. Num projeto, o que vai para a tela sai da rotina da empresa: o que a equipe confere, cobra e decide todo dia.
Trabalho em andamento
Da venda ao controle da produção, dentro da rotina da fábrica.
Em uma indústria de embalagens, acompanho a operação e ligo os pedidos do comercial ao controle da produção. Um primeiro sistema interno já eliminou cerca de R$ 50 mil por ano em retrabalho e risco operacional.
Conhecer o trabalho na indústria →01Para quem é
Para empresas que já vendem bem, mas perderam visibilidade à medida que cresceram.
Pode ser uma empresa madura ou uma operação que cresceu depressa demais para os controles que tinha. O setor e o porte variam. O que precisa existir é um problema recorrente, alguém disposto a conduzir a mudança e um benefício que justifique o investimento.
O momento costuma ser este
- O faturamento cresceu, mas os controles continuaram do mesmo tamanho
- O ERP foi implantado, mas parte do trabalho voltou para a planilha
- A empresa abriu outra unidade e as rotinas começaram a divergir
- A margem caiu sem uma explicação clara na operação
Não é o meu trabalho
- Marketing, campanhas, tráfego ou prospecção. Posso organizar e medir o funil que já existe
- Reestruturação societária e jurídica
02Onde a operação começa a perder
Eu começo pelos sinais que se repetem. Eles mostram onde olhar, mas não dizem sozinhos qual solução comprar.
03Trabalho que já está em uso
Quem faz o trabalho →
Atuo como CTO em uma empresa de gestão patrimonial. Foi lá que construí o painel gerencial, o CRM sob medida e o sistema que entrega ao consultor, na tela, o que antes era montado no Excel. Juntos, eles sustentam a rotina comercial, o atendimento, o patrimônio dos clientes e a cobrança.
Continuo cuidando desses sistemas no dia a dia. Numa conta conservadora, eles devolvem mais de 1.000 horas de consultor por trimestre. O ganho estimado é de pelo menos R$ 100 mil por ano, entre tempo poupado e risco operacional reduzido. Se algo falha, sou eu que ouço a equipe e investigo o que aconteceu. É essa proximidade que levo para a Ludens.
Relacionamento com clientes
O que exige atenção aparece primeiro.
Reuniões, pendências e próximas ações na mesma visão. A equipe encontra o que precisa acompanhar sem montar uma planilha para cada atendimento.
Sistemas reais, dados fictícios
Relacionamento com clientes
A fila do dia já vem ordenada.
Cada família aparece com a última reunião, a próxima ação e a situação. O que está atrasado sobe para o topo da lista.
Sistemas reais, dados fictícios
Relacionamento com clientes
O atraso deixa de ser surpresa.
O indicador conta as reuniões em atraso e o gráfico mostra como esse número anda, semana a semana.
Sistemas reais, dados fictícios
Cobrança e fechamento
Da conferência manual à revisão das exceções.
Regras de cobrança, valores e divergências reunidos no fechamento. O sistema prepara a conferência e a equipe investiga o que precisa de revisão.
Sistemas reais, dados fictícios
Cobrança e fechamento
A equipe revisa só o que diverge.
O fechamento chega conferido por consultor. O que não bate vem listado para revisão, com a causa ao lado.
Sistemas reais, dados fictícios
Duas formas de começar
Você não precisa chegar com o diagnóstico pronto.
Só sei que a operação perdeu o controle
Os atrasos e as cobranças se acumulam, mas cada pessoa explica o problema de um jeito. Nesse caso, o Raio-X acompanha a rotina, cruza as informações e organiza as prioridades antes de propor qualquer mudança.
Nos dois caminhos, também posso cuidar da implementação. A solução pode ser uma mudança de rotina, um controle mais simples, uma integração ou um sistema sob medida. A escolha só acontece depois que o problema está claro.
Contar o que está acontecendo →04O Raio-X Operacional
Quando a causa ainda não está clara, combinamos um Raio-X da operação. Acompanho a equipe, examino os controles e procuro o que está por trás dos sintomas. No fim, você sabe onde agir primeiro, quem precisa participar e que custo e esforço a mudança deve exigir. Prazo, formato e profundidade ficam definidos antes de começar.
Uma mudança só funciona quando cabe na rotina de quem vai usá-la. Por isso, a equipe participa do diagnóstico desde o começo.
O que já funciona, fica. O plano também mostra o que pode esperar, para a empresa não tentar mudar tudo de uma vez.
Siga o pedido. Encontre onde ele trava.
Um exemplo de como investigo uma operação industrial. Selecione uma etapa para ver as perguntas que orientam o diagnóstico.
A informação começa no comercial.
Produto, quantidade e prazo precisam chegar completos à próxima área. O diagnóstico procura onde a informação se perde ou precisa ser digitada de novo.
Quando um pedido muda, quem recebe a nova versão?
05Antes do orçamento
Coloque na conta o tempo gasto conferindo informações, cobrando atualizações e refazendo tarefas. Some os erros e os atrasos. A estimativa não promete economia; ela mostra se o problema é grande o bastante para justificar um projeto.
Os valores iniciais são ilustrativos; ajuste para sua realidade. Essa conta não promete economia. Ela ajuda a estimar o que precisamos confirmar na sua operação antes de qualquer proposta — com a conta aberta, para a sua equipe conferir.
Custo estimado neste cenário
R$ 321.709
por ano, com estas premissas
- Custo por mês
- R$ 26.809
- Em hora de gente, por mês
- R$ 11.809
- Horas consumidas por ano
- 4.157 h
O que esse número diz
Este é o custo estimado com os valores informados, não uma previsão de economia. Para avaliar um projeto, ainda precisamos saber quanto desse custo pode ser reduzido e quanto a solução custará para implantar e manter.
06Escopo e investimento
Quando a causa já está clara
Projeto com escopo definido
Concentro a análise no problema, confirmo a causa e desenho a solução. Ela pode envolver processo, controle, integração ou desenvolvimento.
Entregas, critérios de aceite, prazo e participação da equipe ficam combinados antes de começar.
Quando os sintomas estão espalhados
Raio-X Operacional
Levanto a rotina para localizar as causas, ordenar as prioridades e mostrar onde vale investir primeiro.
O diagnóstico é uma entrega completa. Depois dele, você decide se implementa comigo ou com outro profissional.
E depois que a solução entra em uso?
Antes de implantar, combinamos quem vai operar, quem vai manter e como a equipe pede ajuda. Treinamento, documentação e acesso às ferramentas entram nessa definição.
Se uma falha puder parar a operação, o projeto também prevê uma forma segura de continuar trabalhando. Manutenção, infraestrutura, suporte, responsáveis e valores ficam definidos na proposta conforme a importância da solução para o dia a dia.
Onde a operação trava hoje
Eu leio e respondo pessoalmente em até um dia útil. Sem ligação de surpresa. Veja a política de privacidade.